LOS 5 ¿POR QUÉ?
¿Qué es? Es una técnica de investigación que sirve para conocer la causa raíz de una problemática o situación. Consta de una serie de preguntas «¿Por qué?» hasta identificar el origen del problema. La técnica se llama así, porque se conforma de al menos cinco preguntas, aunque en realidad se pueden plantear más preguntas. Casos […]
