¿Qué es? Es una técnica útil para recopilar información importante para gestionar un proyecto o un problema. 5W y 2H representan en inglés: what, who, when, where, why, how y how much, significa que, quien, cuando, donde, porque, cómo y cuánto. 5W y 2H se basa en responder una serie de preguntas para identificar áreas […]
¿Qué es? La entrevista es una herramienta importante en la comunicación interpersonal, ya que permite establecer un intercambio de ideas, opiniones y experiencias entre los participantes. Además, facilita la creación de un ambiente de confianza y apertura que favorece la expresión de pensamientos y sentimientos. En el proceso de entrevista, el entrevistador busca generar una
¿Qué es? Un formulario es un documento que se utiliza para recopilar información de manera estructurada y sistemática. En su forma más básica, un formulario consta de campos en blanco que deben ser completados por el usuario con la información requerida. Los formularios pueden ser tanto físicos, en papel, como digitales, en formato electrónico. Normalmente,
¿Qué es? Una encuesta es una técnica de investigación que consiste en recopilar datos a través de preguntas dirigidas a un grupo de personas. Su objetivo principal es obtener información relevante sobre opiniones, percepciones, hábitos o comportamientos de un determinado tema. Las encuestas pueden ser realizadas en distintos formatos, como cuestionarios en papel, encuestas online
¿Qué es? Un cuestionario es una herramienta de investigación que consiste en una serie de preguntas estructuradas que se utilizan para recopilar información específica de una muestra de personas sobre un tema en particular. En el campo de la ingeniería industrial, los cuestionarios son ampliamente utilizados para recopilar información sobre procesos, productos, satisfacción del cliente,
¿Qué es? El Check-list es una herramienta aplicada para verificar la completitud de una serie de elementos. Se conforma por una lista de verificación donde se van marcando los ítems, permitiendo llevar un registro específico de las acciones completadas, lo que puede ser útil para la evaluación y Mejora Continua de los procesos. Ademar minimiza
¿Qué es? Es una técnica de investigación que sirve para conocer la causa raíz de una problemática o situación. Consta de una serie de preguntas «¿Por qué?» hasta identificar el origen del problema. La técnica se llama así, porque se conforma de al menos cinco preguntas, aunque en realidad se pueden plantear más preguntas. Casos
¿Qué es? Es una técnica de investigación que consiste en recolectar datos y obtener información a través de los sentidos. Implica la capacidad de detectar y comprender, describir y analizar. La observación se refiere a la capacidad de identificar las fases necesarias para llevar a cabo una tarea. Tipos de observación Casos de aplicación La
